1. Introdução

Esta Política de Reembolso descreve as condições sob as quais os usuários do ComportaTUDO podem solicitar reembolsos pelo uso do serviço. O ComportaTUDO é um software para gestão de atendimentos clínicos de crianças baseado na Análise do Comportamento Aplicada.

2. Condições para Reembolso

2.1. O ComportaTUDO oferece um período de teste gratuito de 15 dias. Durante esse período, o usuário pode cancelar sua assinatura sem qualquer cobrança.

2.2. Caso o usuário não cancele a assinatura dentro do período de teste, será cobrado o valor de R$ 67,00 por paciente cadastrado no sistema.

2.3. Reembolsos serão concedidos apenas nas seguintes situações:

• Cobrança indevida devido a erro do sistema;
• Cancelamento da assinatura antes da utilização efetiva do serviço (dentro de 7 dias da primeira cobrança, conforme o Código de Defesa do Consumidor).

3. Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso suporte através do e-mail [email protected] informando os detalhes da cobrança e o motivo da solicitação.

4. Prazos para Processamento

Caso o reembolso seja aprovado, o valor será estornado no mesmo método de pagamento utilizado pelo usuário, em até 10 dias úteis.